近來，常聽到一些企業(yè)的管理體系難以落地實施的問題。那問題來了，管理體系要真正發(fā)揮作用，最重要的影響因素是什么？它的有效運行究竟由什么決定？又是什么在支撐它正常運轉(zhuǎn)？

要回答這些問題，我們不妨從幾個層面入手梳理。

首先，什么是組織？什么是管理？

因為是講組織內(nèi)的管理體系，所以首先應了解一下組織的基本概念。組織就是指人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標，互相協(xié)作結合而成的集體或團體。美國管理學家巴納德認為，組織包含三種基本要素：協(xié)作意愿、共同的目標和信息交流。協(xié)作意愿是必不可少的，共同目標是協(xié)作意愿的必然推論，信息交流是使這兩個基本要素動態(tài)化的過程，是組織活動的基石。

從實際操作的層面，可將上述組織三個基本要素再簡化一點，即目標、資源、活動。這樣，組織的行為可簡單描述為：為了達到組織的某 ……